Condiciones Generales

NOMBRE COMERCIAL: FALCON TRAVEL PERU

CONTACTO:

Todo contacto para solicitar una cotización, absolver preguntas de diversa índole, hacer reservas, confirmaciones, anulaciones, etc.; se deberá hacer por email a info@falcontravelperu.com.

COTIZACIONES:

Para cotizar un programa deben enviar los siguientes datos:

Numero de personas.

Numero de días para este programa.

Especificar los lugares que desean visitar.

Categoría de hotel en el recorrido

Tipo de acomodo (habitación simple, doble ó triple)

Fecha aproximada del viaje.

En base a esta información se hará la cotización dentro de las 48 horas como máximo salvo que el programa sea muy extenso y se requiera de mayor tiempo que el estimado.

La cotización (precio del programa) se enviará con una exactitud del 95%.

Al termino de definir el programa con la modificación, anulación de algún servicio ó incorporación de otro se enviará el precio con una exactitud del 100%, el precio se mantendrá vigente durante el periodo desde el envió del precio final hasta la ejecución del programa en fecha señalada, éste precio se podrá modificar solo y salvo ocurra algún cambio drástico en la economía de nuestro país, situación que escapa del manejo interno de nuestra empresa.

* La cotización no representa necesariamente la confirmación del servicio al menos que la reserva y el pre- pago se haya efectuado.

* Los precios incluyen parcialmente el 18 % de IGV.

* El impuesto general a las ventas (IGV) de 18% esta exonerado para los servicios de alojamiento y alimentación.

ALOJAMIENTOS:

El servicio de alojamiento será previsto tal cual lo solicitaron, al menos que por circunstancias inesperadas o por falta de disponibilidad en ese hotel específico FALCON TRAVEL PERU considere necesario el cambio del hotel por otro de similares características y/o categoría. Conforme a las políticas hoteleras vigentes.

RESERVAS:

FITS : En cuanto a pasajeros fits (menores de 5 personas), las reservas podrán ser aceptadas hasta 10 días mínimo, antes del inicio del servicio y las modificaciones aceptadas hasta 6 días antes del servicio. Esto para lograr espacios disponibles en hoteles y servicios.

Nota: Salvo que el programa incluya el Camino Inca, para reservar este servicio debemos regirnos a la disponibilidad de espacios que figura en la pagina web oficial de la Oficina que administra el Camino Inca.

www.inc-cusco.gop.pe

Se recomienda enviar los datos de los pasajeros mínimo 50 días antes siempre antes verificando la disponibilidad de espacios.

GRUPOS:

La reserva para grupos se debe hacer apenas se haya concretado el programa y la cotización final para que el precio sea respetado, pero si es un grupo de última hora como mínimo se requiere 60 días de anticipación, y las modificaciones aceptadas hasta 35 días antes del servicio.

Esto para lograr espacios disponibles en hoteles y servicios.

* Si su programa y cotización incluyen tickets aéreos cuya tarifa pactada requiere de un listados (nombres y números de pasaportes) para que la aerolínea respete la tarifa, el cliente debe enviar el listado a la fecha que nuestro agente de ventas se lo requiera.

* Si el programa incluye el Camino Inca Tradicional, para reservar este servicio debemos regirnos a la disponibilidad de espacios que figura en la página web oficial de la Oficina que administra el Camino Inca www.inc-cusco.gop.pe

Se recomienda enviar los datos de los pasajeros mínimo 60 días antes, siempre antes verificando la disponibilidad de espacios.

PAGOS:

Para reconfirmar la reserva es necesario un pre-pago del 50% del monto total del servicio ó el monto pactado entre nuestro agente de ventas y el cliente. El pago del saldo pendiente es requerido en su totalidad 15 días antes del arribo del grupo a nuestro país.

Una vez regularizado esto, FALCON TRAVEL PERU se hace responsable de cumplir fielmente todo los servicios contratados, de lo contrario se pone a disposición de las leyes que contemplan sanción por incumplimiento.

FALCON TRAVEL PERU no se hace responsable si por incumplimiento del grupo con respecto al envío de dinero no se cumple con algún servicio que dependía de este pago.

Los pagos se canalizaran de acuerdo a las facilidades que el país de envió lo permita.

Podrá ser a través de un depósito bancario a la cuenta corriente de nuestra empresa ó un pago en línea usando nuestra pasarela de pagos con tarjeta de crédito por skrill (money bookers) ó a través del sistema pay pal.

ANULACIONES:

Los servicios están sujetos a políticas establecidas por los proveedores directos de los servicios comprendidos dentro del mismo tales como hoteles, aerolíneas, empresas de transportes, restaurantes, etc. Las reservaciones, depósitos y cancelaciones serán efectuados de acuerdo a estas políticas. Los clientes deben de tener conocimiento y por ende aceptar los términos de estas políticas excluyendo a FALCON TRAVEL PERU de cualquier responsabilidad ajenos a su manejo. Si por motivos diversos EL CLIENTE decide cancelar uno o varios de los servicios debe saber que el monto del pre pago se le será devuelto.

Bajo los siguientes términos:

* Las anulaciones deberán ser enviadas con anterioridad, en caso de grupos 45 días antes del inicio del servicio, y en fits una semana antes del inicio del servicio.

* Se cobrara un no show del 50% a aquellas anulaciones que se efectúen 24 horas antes del Inicio del servicio para los fits,

* Se cobrara un no show del 80% a aquellas anulaciones que se efectúen 10 días antes del servicio para los grupos., y a aquellas que se realicen 24 horas antes del servicio, tendrán un no show del 100%.

* Debe quedar claro que los gastos de trámite de ingresos al Camino Inca no son reembolsables ni transferibles en nombre ni fecha, este monto no formará parte de la liquidación al momento del reembolso.

* Pero claro está protegiendo siempre los gastos administrativos a favor de FALCON TRAVEL PERU por el trabajo previo realizado.

* FALCON TRAVEL PERU facilitará los cambios de fechas anterior o posterior a la fecha inicial del servicio siempre y cuando el y/o los proveedor (es) (Hoteles, Restaurantes, Aerolíneas, etc.) brinden también las facilidades del caso, si hubiera que pagar alguna penalidad por este cambio de fecha este pago debe asumirlo el cliente.

* Una vez aceptado lo propuesto o hecho el primer abono, acepta los términos y condiciones de la empresa.

FALCON TRAVEL PERU, por el trabajo previo a la prestación directa del servicio y por gastos operativos se protegerá con el monto del pre pago establecido entre el cliente y nuestro agente de ventas cuyo monto no esta sujeto a devolución a favor del cliente por motivos distintos expuestos por escrito o verbalmente.

RESPONSABILIDAD:

FALCON TRAVEL PERU CUSCO S.R.L. como empresa legalmente constituida nombró en Directorio, a su Representante Legal y Gerente general a uno de los socios Sr. Manuel Angeles Condori y a su socia Srta. Isaura Cespedes Pereira como Gerente de Comercialización quienes se hacen responsables de cumplir fielmente con todos los detalles para la ejecución del programa pactado entre nuestra Empresa y el Cliente.

Salvo cosas fortuitas ajenas a nuestro manejo.

FALCON TRAVEL PERU ó cualquiera de sus agentes no será responsable de cualquier lesión, daño parcial, gastos adicionales, demoras accidentales, cancelaciones por motivos climatológicos o protestas, huelgas, bloqueos así como de cualquier otra eventualidad parecida, la cual haya sido causada por negligencia o actos de omisión por parte de los proveedores directos del servicio tales como hoteles, aerolíneas, empresas de transportes, restaurantes las cuales escapan de nuestro control. FALCON TRAVEL PERU actúa ÚNICAMENTE como Tour Operador u Organizador del Viaje así como de los servicios contratados. Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario de viaje o la secuencia del mismo para un mejor desarrollo de los servicios a comodidad del cliente, si esto fuera necesario.

FALCON TRAVEL PERU, pone a disposición de sus CLIENTES, toda la experiencia, así mismo se pone a disposición de las Autoridades competentes en caso sea necesario.

Atentamente.

Lic. Luis Huaman Condori

Gerente General

Isaura Céspedes Pereira

Gerente de Comercialización